Meta ha anunciado que desde el 16 de diciembre de 2025, empezará a utilizar las interacciones de los usuarios con sus herramientas de IA (chats, voz y texto), para personalizar el contenido y mostrar lo que realmente le interesa al usuario.

¿Qué significa esto?

En otras palabras, el usuario busca y Meta le entrega el resultado que mejor responda a su intención de búsqueda (algo muy parecido a como ya lo hace Google desde hace años).

Es decir que ahora personalizará el contenido dentro de lo que más nos interesa a los marketers: anuncios, reels, feeds y recomendaciones en Facebook, Instagram, WhatsApp, etcétera.

Estos son algunos puntos importantes a tener en cuenta:

Las típicas interacciones (Me gusta, páginas que sigues, tiempo de visualización), se complementarán ahora por las conversaciones con Meta AI.
Meta ya lo notificó desde el 7 de octubre de 2025.
No será opcional, si utilizas Meta AI o mejor dicho, interactúas con las Inteligencias Artificiales de Meta, tus datos serán integrados.
Esta fase inicial no se aplicará para la Unión Europea, Reino Unido ni Corea del Sur.
Según Meta, tu privacidad está segura y no se utilizarán datos sensibles como salud, religión, orientación sexual, origen ético, política, etcétera… sin embargo, no te confíes (ya hemos visto casos).

¿Por qué es relevante en el marketing digital?

Esto revoluciona la forma en que se deben plantear las estrategias de contenidos y pautas en Meta, cambia la fuente de señales de afinidad e intención y algunos de sus puntos clave son:

Cuenta más la intención que el clic: ahora se tendrá en cuenta la intención de búsqueda o intención de interacción del usuario, por lo que tus conversiones pueden mejorar si lo sabes aprovechar.
Habrá cobertura multicanal interna: una conversación de un usuario en WhatsApp o Messenger, podría llegar a impactar los anuncios que ve un usuario en Instagram o Facebook.
Mayor precisión de targeting: un problema que teníamos con Meta al momento de pautar, es que por así decirlo “le muestra los anuncios a quien cree que le van a interesar”, pero con este nuevo cambio, las audiencia podrían mejorar según su intención real.
Privacidad y transparencia: han empezado a haber nuevas discusiones sobre qué tanto puede conocer de ti y leer de tus conversaciones Meta.
Ventaja competitiva: si ya estás preparado para este cambio o te adaptas rápidamente a él, tendrás una ventaja enorme sobre tus competidores, por lo que te recomiendo ajustar tus creatividades, audiencias y medición.

¿Qué implicaciones tiene esto para tus campañas?

Estas son las implicaciones más importantes a tener en cuenta con este nuevo cambio de Meta Ads:

a. Audiencias y señales de afinidad

Como ya te mencioné, las audiencias basadas únicamente en “Me gusta” o “Páginas seguidas” pueden perder eficacia relativa frente a aquellas que incluyen señales de IA, para lo cual te recomiendo:

Revisa las audiencias en tus plataformas de Meta y anticípate a los cambios en el rendimiento.
Haz pruebas A/B en campañas similares antes y después del 16 de diciembre para medir diferencias.
Considera incluir audiencias con “Intención latente“, pues son usuarios que no han mostrado explícitamente interés, pero que podrían hacerlo vía IA.

b. Creatividades y mensajes

La IA detectará la intención mediante las conversaciones, por lo que los mensajes de tus anuncios y creatividades, deberán alinearse con esta intención de forma directa:

Utiliza un copy que hable de lo que la gente podría preguntar a la IA (No te compliques, hazlo como si le estuvieras respondiendo a tus clientes de forma tranquila).
Alinea tus imágenes y/o videos con estas intenciones, por ejemplo: si a tu público le interesa el senderismo, utiliza visuales y hooks que reflejen este tipo de escenarios.
Prepara variantes de creativos que estén pensadas en las micro-intenciones.

c. Medición y reportes

Te recomiendo que pongas especial atención a las siguientes señales:

Cambios en CTR, conversiones, frecuencia, CPM antes y después de la fecha de este lanzamiento.
Analiza si existe disparidad en rendimiento por región (por ahora UE/UK/Corea).
Analiza si las audiencias normales que venías manejando, siguen funcionando o bajan su rendimiento y considera migrar hacia audiencias con IA.

d. Privacidad y reputación de marca

Lo repito y es que esto es muy importante, Meta afirma que ciertas conversaciones con temas sensibles, no serán tenidas en cuenta, sin embargo es necesario recoerdar lo siguiente:

Verifica que tus páginas, discursos y/o textos de privacidad, estén al día y expliquen cómo utilizarás los datos de targeting.
Evita creatividades que parezcan “hiper-espías”, es decir, las típicas “Sabemos que buscaste esto…”, porque puedes ahuyentar a tus clientes, busca una comunicación cercana y de ayuda.

Recuerda que si quieres que te ayudemos con tus Social Ads, puedes hacérnoslo saber; hablemos e implementemos la mejor estrategia para aprovechar la IA al máximo y a tu favor.

¿Qué debes hacer desde hoy?

A continuación, te dejo una hoja de ruta recomendada que puedes empezar a utilizar desde hoy para aprovechar al máximo esta nueva actualización de Meta Ads con IA durante las próximas 4 a 6 semanas:

Semana 1: Reúne todos los datos de tu rendimiento actual en Facebook y/o Instagram como CPM, CTR, audiencias que mejor funcionan, etcétera.
Semana 2: Crea al menos 2 nuevas audiencias piloto con definición de intención “intangible” como por ejemplo usuarios que podrían chatear a IA sobre un tema relacionado con tu producto o servicio.
Semana 3: Desarrolla 3 variaciones de creativos (copy + visual) pensadas en micro-intenciones:
- Atención: ¿Buscas ésto?
- Consideración: Aquí lo que necesitas
- Acción: Comienza ahora
Semana 4: Lanza estas audiencias más los creativos, en campañas de bajo presupuesto para que puedas hacer testeos A/B antes del 16 de diciembre de 2025.
Semanas 5 – 6: Observa los cambios en el rendimiento y si detectas una mejora en las audiencias piloto, escala el presupuesto y ajusta audiencias que bajen rendimiento.

Recuerda revisar tus políticas y disclosures de datos, actualiza documentos de privacidad y educa a tu equipo de marketing sobre las nuevas señales de IA.

Consideraciones finales y retos con Meta AI

La “frontera” entre lo “normal” y lo “sensible” puede ser muy pequeña, por lo que es importante que prestes atención al detalle para evitar la percepción negativa.
Si lanzas anuncios hacia UE/UK/Corea, ten en cuenta que habrán anuncios con diferente nivel de personalización, lo que de momento podría dificultar las comparaciones globales.
Importante y lo repito: no será opcional, si los usuarios usan Meta AI, esta tomará su intención para personalizar el contenido que le mostrará por lo que la transparencia y ética de marca, deberán volverse más relevantes que nunca.
Para las marcas pequeñas o con presupuestos limitados, podrá existir una gran ventaja competitiva si lo hacen bien: testeo rápido, creatividades enfocadas y monitorización cautelosa.

Esta actualización de Meta marcará un cambio fundamental en la forma en que se construyen señales de audiencia y se optimizan las campañas publicitarias. Puede suponer una gran oportunidad si defines audiencias más precisas adaptando las creatividades a nivel de intención real del usuario y logras ponerte por delante de tu competencia.